1. Lieferung

Wir versenden von Montag bis Freitag täglich. Eine Übergabe an den Paketdienst DHL oder wahlweise UPS erfolgt am darauffolgenden Werktag nach Eingang des vollständigen Kaufpreises.

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Email-Adresse von Ihnen vorliegt. Bei Lieferungsverzögerungen, wie beispielsweise durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand, sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden.

Sofern eine Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, erfolgt der Versand über eine DHL Alterssichtprüfung bzw. UPS Adult Signature Required. Der Empfänger muss volljährig sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Um dies sicher zustellen, ist die Vorlage eines gültigen Ausweises oder Reisepasses bei der Zustellung der Bestellung notwendig.
Kann entweder die Identität des Empfängers nicht eindeutig festgestellt werden oder ist der Empfänger noch nicht volljährig, ist eine Auslieferung der Bestellung nicht möglich und wird in diesem Fall zurück geschickt.

2. Verpackungs- und Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Verpackungskosten berechnen wir einen Pauschalbetrag von 5,95 €, unabhängig von der Anzahl und dem Gewicht der Artikel. Ab einem Bestellwert von 99,00 € versenden wir versandkostenfrei, nur bezogen auf Lieferungen innerhalb von Deutschland. Bei Wahl von UPS-Expressversand fällt zuzüglich zu der Versandpauschale ein Aufschlag von 5,00 € an. Falls Sie kühlpflichtige Produkte im Warenkorb haben, wird der Expressversand automatisch gewählt. Der Expressversandaufschlag wird immer berechnet, auch wenn der Warenkorbwert den Betrag von 99,00 € übersteigt.

3. Versand von kühl- und tiefkühlpflichtigen Artikeln

Für den Versand von kühlpflichtigen Artikeln berechnen wir einmalig pro Bestellung einen Expressaufschlag von 5,00 Euro für die entsprechende Kühlverpackung und den Express-Versand per UPS.

Eine Lieferung per Express bedeutet in diesem Fall, dass Ihnen das Paket zwischen 8:00 - 12:00 Uhr werktags zugestellt wird. Damit ist gewährleistet, dass die Kühlkette während der Lieferung nicht unterbrochen wird und das Produkt einwandfrei bei Ihnen ankommt. Bitte berücksichtigen Sie außerdem, dass der Versand von Frischeartikeln ausschließlich Montags bis Donnerstags an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands erfolgt. Der letzte Zustelltag ist damit Freitag. Der Kurier darf das Paket nicht ungeschützt abstellen, sondern muss die Ware einem Empfänger überreichen. Sollten Sie am Zustelltag nicht zuhause sein, so bitten Sie einen Nachbarn, das Paket für Sie in Empfang zu nehmen und bringen Sie eine Notiz für den Kurier an, bei wem das Paket abgegeben werden kann. Bitte denken Sie daran, die Lieferung abzuholen!

4. Versand ins Ausland

Wir versenden in folgende europäische Staaten:

• Belgien
• Bulgarien
• Dänemark
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Niederlande
• Österreich
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Schweden
• Slowakei
• Slowenien
• Spanien
• Tschechische Republik

Unsere Versandkostenpauschale in diese Staaten beträgt 15,00 € unabhängig von der Anzahl und dem Gewicht der Artikel. Nachnahmebestellungen und Bestellungen gegen Rechnung sind ins Ausland nicht möglich.
Erfahrungsgemäß dauert die Lieferung 2-5 Tage, je nach Bestimmungsland. Frische Produkte werden daher nicht ins Ausland versendet.